Entwicklung
- 1986: Einführung erster Qualitätskriterien mit der Installation eines integrierten Auftragsabwicklungssystems; kontinuierliche Weiterentwicklung
- 1996: Erlangung des Qualitätszertifikats DIN EN ISO 9002
- 2001: Anpassung der bestehenden Zertifizierung an die Norm DIN EN ISO 9001:2000
- 2008: Adaption des Qualitätsmanagement-Systems auf die Norm DIN EN ISO 9001:2008
Umsetzung intern
- Festlegung von Normen zur einheitlichen Bearbeitung aller Prozesse
- Dokumentation aller Prozesse zur Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit
- Analyse potentieller Fehlentwicklungen und Erarbeitung von Gegenmaßnahmen
- Qualitätskontrolle und konsequente Verfolgung von Qualitätsabweichungen
- Regelmäßige interne und externe Audits
Umsetzung extern
- Hochschulausbildung oder gleichwertiger Abschluss sowie
- Erfahrung bzw. Spezialisierung in einem oder mehreren Fachgebieten als Eingangsvoraussetzung für freiberufliche Kollegen
- Regelmäßige Ermittlung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Absolute Vertraulichkeit hinsichtlich Dokumenten und Informationen
- Einbeziehung unserer freiberuflichen Kollegen in unsere Qualitätsansprüche und Verpflichtungen
